Shopify Unterstützungspaket (monatl.)

Bitte nimm Kontakt mit mir auf. Ich erkläre dir gerne die notwendigen Schritte.

Sobald du dich für ein WordPress-Wartungspaket entscheidest, gehen wir gemeinsam den Onboarding-Prozess durch, bei dem ich deine Webseite oder deinen Webshop mit meinem WordPress Management System verbinde. Dafür benötige ich die Zugangsdaten für deine WordPress-Website.

Durch die Zahlung der einmaligen Setup-Gebühr entfällt die Notwendigkeit einer Bindungsfrist. Es ist für mich nicht erforderlich, zufriedene Kunden vertraglich zu binden. Solltest du mit meinen Leistungen nicht zufrieden sein, kannst du die Wartung jederzeit kündigen. Deine Zufriedenheit hat für mich oberste Priorität.

Du kannst die WordPress-Wartung jederzeit unkompliziert per E-Mail kündigen. Wenn du die Wartung für das gesamte Jahr im Voraus bezahlt hast und vorzeitig kündigst, wird dir der noch ausstehende Betrag anteilig erstattet. Es ist mir wichtig, dass du volle Flexibilität und Zufriedenheit bei unseren Dienstleistungen genießt.

Im WordPress Wartungspaket Pro ist eine Stunde Webdesign-Aufwand enthalten. Das umfasst verschiedene Anpassungen am Inhalt, wie beispielsweise den Austausch von Texten oder Bildern, sowie die Behebung von SEO-Fehlern basierend auf einer SEO-OnPage-Analyse. Es ist mir wichtig, dass wir dein Online-Projekt optimal betreuen und verbessern.

Es gibt keine Mindestlaufzeit oder Bindefrist für die WordPress-Wartung. Du kannst die Wartung jederzeit unkompliziert per E-Mail an office@strg-s.at kündigen. Deine Zufriedenheit steht für uns an erster Stelle, und wir möchten dir maximale Flexibilität bieten.

Nein, das ist nicht unbedingt erforderlich. Je nach deinem aktuellen Provider und dem Webspace-Abonnement können bestimmte Funktionen möglicherweise nicht verfügbar sein. Beim Onboarding-Prozess werden diese Möglichkeiten überprüft und mit dir besprochen, noch bevor Kosten entstehen. Wir stellen sicher, dass du von Anfang an über die vorhandenen Optionen informiert bist.

Das ist absolut richtig! Die meisten Provider führen bereits Webspace- und Datenbank-Backups durch, die für den Betrieb einer WordPress-Website mit statischem Inhalt in den meisten Fällen ausreichend sind. Diese Backups reichen normalerweise aus, wenn keine speziellen Funktionen wie ein Webshop, Terminbuchungen, Kundendaten oder ein Blog verwendet werden.

Jedoch bietet ein spezielles WordPress-Backup bei einer Website mit vielen dynamischen Inhalten und speziellen Funktionen zahlreiche Vorteile. Das Besondere an den Backups in unseren Wartungspaketen ist ihre Granularität. Das bedeutet, dass wir nicht nur den gesamten Webspace sichern, sondern auch die einzelnen Bestandteile der WordPress-Webseite.

Ein granulares WordPress-Backup ermöglicht eine gezielte Wiederherstellung (Restore) je nach Art des Sicherheitsvorfalls oder Problems (z. B. nach einer Update-Installation). Du kannst entscheiden, welcher Teil der Website wiederhergestellt werden soll, sei es die WordPress-Datenbank, das Design und so weiter.

Die Wiederherstellung eines kompletten Webspaces kann leider zu einem Datenverlust führen, insbesondere von Daten, die zwischen den Backups hinzugefügt oder geändert wurden. Ein granulares WordPress-Backup, wie es in der Wartung von strg-S enthalten ist, minimiert dieses Problem und bietet zusätzliche Sicherheit für deine Daten.

Absolut richtig! Es ist möglich, WordPress-Updates, Theme-Updates und Plugin-Updates automatisch durchführen zu lassen, und einige Provider bieten diesen Service an. Das kann durchaus sinnvoll sein, wenn es sich um eine Standard-WordPress-Website ohne individuelle Anpassungen, mit wenigen Plugins oder geringem Umfang an dynamischen Inhalten handelt.

Jedoch, bei einer professionellen WordPress-Website mit einem individuellen Theme, Anpassungen im Stylesheet, vielen dynamischen Inhalten und einer komplexen Zusammenarbeit verschiedener Plugins, empfiehlt es sich, Updates manuell von einem Experten durchführen zu lassen. Aber warum?

Ein Provider kümmert sich nicht darum, ob nach einem Theme-Update das Design weiterhin wie gewünscht aussieht. Es interessiert den Provider auch nicht, ob nach einem Plugin-Update beispielsweise das Kontaktformular, die Galerie oder der Webshop ordnungsgemäß funktionieren. Diese Dinge können und werden nach einem Update auftreten. Bei strg-S achten wir bei der Wartung genau auf solche Aspekte.

Zum Beispiel erstelle ich vor einem Update ein manuelles Backup der WordPress-Website, führe die Updates durch und überprüfe anschließend die Funktionalität und das Design der Website. Je nach Kundenwunsch können Updates zuvor auf einer Staging-Umgebung durchgeführt werden. Nur wenn das Update in dieser Umgebung erfolgreich durchgeführt wurde, erfolgt anschließend die Aktualisierung der Live-WordPress-Website. Wir setzen alles daran, sicherzustellen, dass deine Website auch nach den Updates einwandfrei funktioniert.